3月17日起，松山湖在月荷湖公园开设临时救助点，为受困群众提供临时救助，为疫情防控期间滞留在松山湖防范区困难群众做好兜底保障。当天，东莞市委副书记、松山湖管委会党工委书记刘炜亲赴临时救助点调研，并部署强化相关民生保障工作。
东莞市委副书记、松山湖党工委书记刘炜（中）
亲赴临时救助点调研
“兰馨园荔香烧腊铺子联系周围的餐厅，凑着为我们滞留人员捐赠快餐，亲自送到民政救助点，感恩群里为此而在背后联系的人，因为您们的爱心接力，让松山湖更美丽，因为有你！”
随着首批滞留人员顺利入住临时救助点，这两天，这一城市暖心举措在松山湖人的微信群广泛传开了。周边企业、商户及热心群众纷纷点赞政府的及时兜底的同时，也主动以各种方式参与到这场爱心接力当中。其中，有众筹免费送午餐晚餐的，也有提供商铺场地给滞留人员更好安置条件的，更有大批志愿者主动申请参与临时救助点的运营服务，轮流在临时救助点提供志愿服务，在当地汇聚成源源不断的城市暖流和战疫能量。
3月16日晚，在得知有数十名滞留人员夜晚露宿在松山湖月荷湖公园的消息后，松山湖管委会宣传与社会工作局、松山湖退役军人军号志愿队、松山湖双百社工、松山湖“让爱回家”志愿者服务队赶往现场了解情况。
经过现场了解，这些都是受疫情影响而滞留的外地人员，食宿没有着落，也缺少生活物资，其中还有个别人身体不适，急需医疗救治。
当晚，松山湖宣传与社会工作局紧急协调应急物资，为滞留人员提供被褥、洗漱用品等生活物资，同时沟通医疗团队迅速前往现场问诊。
51岁的李启春是松山湖“让爱回家”志愿者服务队的一员，此前几天，他每天前往松山湖各核酸检测点前线支援。在接到月荷湖有外来人员滞留外的消息后，他与服务队一同赶赴现场了解情况，协助运送和分配物资。第二天一大早，松山湖临时调度的25个应急帐篷、75张折叠床陆续抵达，李启春与现场工作人员们争分夺秒进行搭建。不到一个小时，一字排开的应急帐篷就沿湖边步道逐步搭建起来。由于疫情，志愿服务队中许多人无法到现场救助，但他们仍通过线上渠道提供帮助。服务队队长钟金辉便是其中之一。
经钟金辉沟通对接，当天中午，李启春成功与位于临时救助点附近的一家健身工作室取得联系。工作室健身教练章锦荣在接受采访时表示，愿意主动开放场所，给滞留女性临时住宿，为她们提供安全的休息场所。几乎同一时间，在松山湖志愿服务群里，兰馨园荔香烧腊铺子的张艳，也希望尽自己的一份力保障滞留人员的用餐需求。
“受疫情影响，我们店里食材库存不是很多，考虑到可能需要多次提供救助，自己餐厅能力有限，我就沿着这条街的餐饮店，挨家挨户问，想着可以集结大家的力量一起帮助这些滞留人员，我的提议得到许多店铺的支持，让人感到很欣慰。”张艳说。在张艳发起爱心餐接力倡议后，聚味鲜食府、咕噜冒菜、钦记美食、桂林米粉、宝记咖喱饭、湘阁里辣、领亚电子科技股份有限公司等商家与企业纷纷参与进来，仅当天就众筹捐赠了超百份餐食，解决滞留人员吃饭大事。一名滞留的女孩子在饭后还专门发朋友圈表示对这些陌生的热心人的感谢。
“多数人滞留在这里，是因为公园有公厕、有水源，附近有商超方便采购。”
据松山湖宣传与社会工作局副局长汤建林表示，由于园区内酒店房源紧缺，而且月荷湖公园附近有核酸检测点，因此决定把临时民政救助点设置在此，让滞留人员能够遮风避雨，有常驻的4名工作人员将提供24小时周到服务，下来还将配置专门的医护人员及时响应滞留人员的相关需求。截至3月18日，已有64名滞留园区的人员入住。
下午6时许，滞留人员小赵抵达临时民政救助点，长舒了一口气。刚来松山湖求职应聘的他，还没找到心仪的工作，就因为疫情滞留在了松山湖。 “我没有别的地方去，就在控股大厦当了两天志愿者。后来听取他们的建议拨打电话求助，得知这里有个临时民政救助点。”小赵说。“我准备先休整一下，如果还有机会，可能还会继续做志愿者。” “现在条件改善了很多，牙刷、毛巾等生活用品都有提供，一日三餐也得到保障，松山湖很人性化，感谢政府和社会各界人士对我们的帮助。”滞留人员侯先生说。
松山湖党工委委员、管委会委员陈溪华表示，目前松山湖已经发布了多条疫情防控服务救助热线，并陆续收到热心市民提供的露宿滞留人员线索。接下来松山湖将组织人员陆续对周边公园、树林草坪、写字楼楼道等可能的露宿点进行排查，并进行分类精准救助。 对于松山湖的滞留人员，为其提供帐篷等栖身之所，并提供生活物品、用餐、冲凉等民生保障，确保每个人得到妥善安置。对于一些想要参与到战疫志愿服务的滞留人员，也在保证安全的情况下让更多人携手参与，绘就战疫最大“同心圆”。